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G전자가 7월 31일자로 휴대폰 사업을 완전히 정리할 예정이어서 기존 LG 스마트폰을 사용하던 이용자들의 사후 지원 문제가 관심사로 떠올랐습니다. 시장 철수 후에도 안정적으로 안드로이드 업데이트는 받을 수 있을지, AS에는 문제가 없는지, 기존에 이용 중인 LG페이는 앞으로도 계속 사용할 수 있을지 궁금한 부분이 많았는데 LG전자가 이에 대한 향후 계획을 정리해 발표했습니다.
최대 2023년까지 안드로이드 업데이트 지원!
썬 스마트폰 소프트웨어 업데이트의 핵심이라 할 수 있는 안드로이드 메이저 업데이트에 대한 계획이 나왔습니다. LG전자의 기존 운영체제 업그레이드 지원기간은 최대 2년이었지만 사업 종료 후에도 기존 고객의 불편을 최소화하고, 그동안 LG 스마트폰을 사랑해주신 고객분들께 보답하는 차원에서 1년 연장해 운영체제 업데이트를 지원하겠다고 밝혔습니다.
따라서 LG 벨벳과 윙을 포함한 프리미엄 모델은 출시일로부터 최대 3년간 지원하고, 그 외 보급형 모델은 2년간 소프트웨어 지원이 이뤄집니다. 지원기간 1년 연장 정책은 2019년 이후 출시된 LG전자 스마트폰부터 적용되며 2020년 출시한 LG 벨벳과 윙의 경우 2023년까지 안드로이드 업데이트와 소프트웨어 지원이 이뤄집니다. LG전자는 이러한 기준에 따라 정리한 향후 안드로이드 버전별 지원 모델 목록을 공개하였는데, 아래 정리한 목록을 참고하시기 바랍니다.
Android11 지원 모델
LG Wing,벨벳(LTE모델포함),V50S,V50,G8,Q31,Q51,Q52,Q61,Q70,Q92,Q9 One
Android12 지원 모델
LG Wing,벨벳(LTE모델포함),V50S,V50,G8,Q31,Q52,Q92
Android13 지원 모델 (구글 로드맵에 따라 지원이 안될 수 있음)
LG Wing, 벨벳 (LTE 모델 포함)
A/S 최소 4년 이상 지원이
빠르게 제품 수리 관련 지원은 국가별로 다르지만 국내 기준으로 제품 최종 제조일로부터 최소 4년 이상 지원한다고 밝혔습니다. AS서비스 또한 사업 철수 후에도 기존과 마찬가지로 전국 서비스센터를 통해 지원받을 수 있으며 앞으로도 제품 수리를 위한 부품 공급과 관리에 소홀하지 않도록 최선을 다하겠다는 입장을 전했습니다.
LG페이도 3년간 유지!L
G스마트폰에서 이용할 수 있었던 간편결제 시스템, LG페이의 향방에 대해서도 궁금하신 분들이 많으셨겠지만 LG전자 휴대폰 사업 철수 후에도 3년째 서비스가 유지되고 있는 것으로 확인됐습니다.
이번 LG전자의 사후 지원 계획을 살펴보면 기존 고객뿐만 아니라 지금 제품을 구매해도 충분히 사용할 수 있는 기간이 제공될 것으로 보이는데, 특히 LG 윙과 벨벳은 2023년까지 안드로이드 업그레이드를 받을 수 있어 현재 알뜰폰 시장에서 무료로 해제된 벨벳을 구입해도 불편함 없이 충분히 사용할 수 있을 것으로 예상됩니다. LG전자가 충분한 사후 지원을 약속한 만큼 저렴하게 스마트폰을 사용하고 싶으신 분들은 앞으로 이동통신사나 판매처에서 재고 정리를 위해 저렴하게 공급되는 LG 스마트폰 물량을 노려보는 것도 좋을 것 같습니다.