안녕하세요 레이니언입니다.업무가 조금씩 늘어나고 있기 때문에 2~3일에 한 번 포스팅을 하는 것 같네요.저녁에 가끔 블로그 순회도 하고 포스팅도 많이 하고 싶습니다.오늘은 현재 진행중인 편의점 택배 분실 사고입니다.
때는 바흐에서 지난주 8월 25일 중고 닌텐도 게임을 택배로 주문했습니다.옛날에 중고나라에서 게임을 구입했다가 사기를 당한 적이 있는데 경찰서 고소를 통해 돌려받은 적도 있고 지금도 가끔 중고로 게임이나 물건 등을 자주 사는 편입니다.안녕하세요 레이니언입니다. 4월 28일 중고나라에서 택배사기를 당해서 경찰서에 신고를 하고 왔습니다.blog.naver.com (예전에 적었던 중고나라 사기신고 결과 – 전액 돌려주고 사건은 끝났습니다) 닌텐도 게임 판매자분이 송장번호도 빨리 보내주시고 금요일에는 닌텐도 게임을 받을 수 있다는 기대감을 가지고 있었습니다.
그런데 택배가 중랑 간선상에 있는 차에 멈춰서 움직이지 않고 있습니다.27일이 금요일이므로 월요일 또는 화요일이라면 배송받을 수 있을 거라고 생각했습니다만, 9월 1일 약 1주일 간선 창문에서 멈춰 버렸습니다.
일단 CJ대한통운 고객센터 1588-1255로 전화를 드렸습니다.약 7분 정도 대기한 뒤 상담사와 연결됐지만 별다른 소득은 없었습니다.배송지연이 되어서 미안하다-빨리 전달한다. 사실 일주일 정도 밖에 지나지 않아서 단순지연일 수도 있는데 분실확률이 매우 높아 보였는가.
C대한통운 이용문의에 적혀있는 파손 및 분실의 경우 ‘실제 현금가액평가’ 또는 ‘총대체가액평가’를 기준으로 보상이 이루어집니다.그런데 이 보상은 물건을 구입한 제가 아니라 물건을 판매한 판매자가 보상을 받는 체계입니다.
분실위험이 있어 통화 외에도 1:1 문의를 남겨두었습니다.택배 분실, 택배 멸실, 택배 사고, 사고 접수, 사고 심사, 손해배상, 보상금 지급, 택배 요금 환불, 택배 요금 청구 easylaw.go.kr 그리고 인터넷에서 검색해 보면 찾기 쉬운 생활 법령 정보 – 운송물이 분실된 경우가 있습니다.
일단 분실사고가 발생했을 경우 택배회사에 즉시 신고해야 합니다.
그리고 택배 배송 사고 심사가 이루어지고, 이후 손해배상으로 분실 손해를 배상하게 됩니다.물론 구매한 제가 아니라 상품을 판매한 판매자가 입금을 받는 시스템이기 때문에 저는 판매자에게 입금을 받아야 하는 매우 번거로운 상황이 되었습니다.
단순히 배송지연으로 오지 않았으면 좋겠는데…분실로 처리된다면 중고거래 구매자에게는 매우 번거로운 절차네요.물건을 판매한 판매자에게 상황설명 → CJ사고 접수 → 판매자 통장으로 손해배상액 입금 → 제 계좌로 돌려받기… 일단 일주일 넘게 이어질 것 같은데 그냥 무사히 닌텐도 제목이 제 손에 닿기를 기원합니다.다음 주에 상황이 정리되면 간단하게 포스팅을 남겨보도록 하겠습니다.