DB손해보험 대표콜센터 전화번호 ☎ 1588-0100 긴급출동 1번 사고접수 2번 상담사 연결 0번 긴급출동, 자동차·화재보험 사고접수는 365일 24시간 가능합니다.9월 마지막 날에 자동차 접촉 사고가 있었습니다.
방전에 이어 접촉사고까지 자가용 수난시대;;;;;;;;;;;;;;
고가 내리막 정차 중 뒤쪽 트럭에 심하게 돌진했습니다.
밀린 내 차가 앞승차까지 당하는 3중 추돌사고.
DB손해보험 사고접수 신청 전화번호 1588-0100 굉장한 큰 소리와 함께 몸은 앞으로 기울었고 순간 이것이 꿈인지 현실인지 정신이 혼미했습니다.
뒷트럭 주인분이 핸드폰을 보다가 앞을 못봤다고 미안하다고;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
보험처리를 다 해 줄 테니 걱정하지 말라고 해서 사고접수를 했어요.
순간 너무 놀라서 뭐부터 해야 할지 1차 멘붕, 일단 DB손해보험 고객센터를 통해서 사고 접수부터 했습니다.
일반 사설 견인차 경험담 사고 현장에서 계속 왔다 갔다 하던 남자가 저한테 뒷차로 다 처리한다고 걱정하지 말라고 했어요.
앞차 주인이냐고 물었더니 아니래요 그럼 누구야?
그때까지 사설 견인차에 대한 이해가 전혀 없었어요.
위험하기 때문에 차는 본인이 견인비를 받지 않고 고가 아래로 옮겨 준다고 합니다.
나는 내 보험사 출동요원 분을 기다리고 있다고 했더니 뒷차 보험사가 100% 다 처리할 테니 사고 접수 안 해도 되고 직원분이 와볼 일이 없다고 접수 취소를 하라고 했어요.
순간 이분은 누구인지 접촉사고가 나자마자 나타났고, 저는 이분의 말을 따라도 되는지 당황스러웠습니다.
그때 마침 DB손해보험 출동요원분으로부터 전화가 왔습니다.
현재 상황을 설명했더니 바로 도착한다고 차를 내보내지 말고 기다리라고 하더라고요.
DB손해보험 고객센터에 사고 접수하고 바로 알림 문자가 왔는데 나중에 집에 가서 확인했어요.글자에 일반 사설 견인차에 대한 주의 문구가 있었는데 못봤다고 함;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
통화하는 동안 앞 탑승 차량은 경미한 접촉이었기 때문에 사고 접수가 확인된 것을 보고 갔습니다.
뒷 트럭도 사고 접수 번호만 주셨어요.
비싸게 저만 남았어요. 이게 어떤 상황인가? 원래 이렇게 수습하나?2차 멘붕;;;;;;;;;;;;
일단 위험했기 때문에 사설 견인차로 고가를 내려 한쪽에 차를 대고 기다렸습니다.
바로 DB자동차보험 출동요원분이 오셔서 처리 절차와 사설 견인차에 대해 설명해 주셨습니다.
제가 차는 어떻게 해야 하냐고 물었더니 고객님의 자산이니까 편한 곳에 차를 맡기면 된다고 말씀해주셨어요.
나는 일반 사설 견인차가 아니라 내 보험 회사를 통해 차를 맡기겠다고 했어요. 그때부터 사설 견인차 기사가 급변해서 견인비를 내라고 소리를 질렀어요.
DB손해보험 출동직원이 더 위험하니까 직원분 차를 타고 기다려달래요.
5분 정도 서로 큰 소리가 나서 제 차를 겨우 견인차에서 내려줍니다.
그리고 사설 견인기사가 나에게 와서 30분 넘게 내가 길에서 친절하게 안내해 주고 차도 빼줬는데 이게 뭐야? 내가 그렇게 믿지 못했느냐고 한 방 토해냈습니다.
사고만으로도 충분히 놀라 정신을 못 차렸는데 이분의 행동이 어이가 없어서 이해할 수가 없었어요.
그날 밤 사설 견인차에 대한 기사를 찾아봤어요. 모든 상황을 이해할 수 있었고, 저와 같은 불편을 겪으신 분들이 많다는 사실에 놀랐습니다.
보험 회사에서 차를 견인해 갔고 직원이 병원까지 태워 주었습니다. 그리고 사고접수는 취소접수를 해주신다고 하셨어요.
사고 접수 취소 알림 문자도 이렇게 와 있었습니다.
병원에서 대물접수만 하셨고 대인접수는 아직 안 되셨다고 해서 일단 집 근처에 와서 병원에 다녀왔습니다.
요즘 핸드폰 때문에 정차 중에 뒷차가 돌진하는 사고가 정말 많거든요.
사고 당시 차를 같이 탄 일행이 없어서 다행이에요.
다시 한 번 뒷자리에서도 안전벨트는 꼭 해야겠다고 생각했어요.
★이번 사고로 느낀 점 ★
일반적으로 정차 중 뒷차를 지탱했을 때 거의 100% 뒷차의 과실이므로 뒷차의 소유자 보험회사 접수에서 대물, 대인 처리가 가능.
견인이 필요하면 내 자동차 보험사에 견인을 요청하자.사설 견인차에 휘둘리지 마.
차는 내가 원하는 서비스센터에 맡겨달라고 정확히 말하고 끝까지 확인하자.나는 출동요원분께 현대차 정비업체에 맡기고 싶다고 했는데 차를 견인해 나갈 때 확인을 안 했더니 본인들이 거래하는 근처 공업소에 맡기고 있었어요. 꼼꼼히 관리하지 못한 제 실수라고 생각하고 기분은 나빠졌지만 그냥 지나쳤어요.
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한 달 마무리 잘하고 10월 계획도 세워야 했던 9월 마지막 날.
크게 다치지 않고 같이 탄 일행이 없어서 너무 좋았고 감사하다고 생각하면서 순간 ‘뭐지?’ 나 요즘 잘 못 살았나? ‘정신 차리라고 경고해 주나?’ 이런 생각이 스쳐지나갔습니다.
이전에 법륜 스님의 즉문즉설과 비슷한 질문이 나온 적이 있었습니다.
안 좋은 일이 생겼을 때, 그것은 인생을 오래 봤을 때 좋은 방향으로 흘러가려는 것일까요? 아니면 재수 없는 걸까요?”
법륜 스님이 둘 다 다르다.
잘 되기 위해 일어난 것도 아니고 그냥 일어난 사건일 뿐이다. 재수 없는 것도 아니고 징벌도 아니고 단지 일어난 일뿐이다. 그 사건을 어떻게 받아들이느냐에 따라 나에게 이익이 되기도 하고 손해가 되기도 한다’는 말이 떠올랐습니다.
“그냥 일어난 하나의 사건일 뿐”이라고 생각하니 불안한 마음이 조금 편해졌습니다.
빨리 마이카를 만나고 싶어요.~~